当电梯发生异常现象或故障时，应保持镇静，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，企图逃出轿厢。台阶式，踏步板装在履带上连续运行，俗称自动扶梯或自动人行道。服务于规定楼层的固定式升降设备。乘客不准倚靠轿厢门，不准在轿厢内吸烟和乱丢废物，保持轿厢内的清洁与卫生。 乘客要爱护电梯设施，不得随便乱按按钮和乱撬厢门。
国际通用的无障碍设计标准较多，对于电梯来说，具体的要求主要是入口净宽均应在0.8米以上，以便于轮椅进入。磁极间距通常选用50-200mm。要求使用磁扼大间距时，交流电磁扼至少应有44N的提升力，直流电磁扼至少应有177N的提升力。无障碍设计，指运用现代技术建设和改造环境，为广大残疾人提供行动方便和安全空间，创造一个"平等、参与"的环境。
司机要经常检查电梯运行情况，定期联系电梯维修保养，做好维保记录。如遇停电通知，提前做好电梯停驶工作。轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物。习惯上不论其驱动方式如何，将电梯作为建筑物内垂直交通运输工具的总称。当电梯发生异常现象或故障时，应保持镇静，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，企图逃出轿厢。
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